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MOLLIE MAKES 12#17

とても可愛らしい手芸雑誌で、年間購読しています。
毎回ついてくる付録も楽しみにしています。
本日最新号が到着しましたが、
付録であるクロシェのかぎ針がついてませんでした。
でも、書評には付録にクロシェのかぎ針がついている
と書かれています。
交換か付録のみ後日発送して頂く事は
出来ませんでしょうか？
楽しみにしていたのに、がっかりです。

mochi (2012-09-03 18:05:51)

タグ: 紙好き＆各種クラフト

この投稿への返信一覧

mochi様

この度は MOLLIE MAKES 12#17のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
マガジンマートの関口です。

この度は、状況確認に時間がかかり、お問い合わせの回答をお待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした！

調査の結果、大変申し訳ない事に、今回の入荷分全てに付録のかぎ針が付いていなかった事が判明致しました。

◆MOLLIE MAKES 12#17
/vol/02943201114

楽しみにお待ち頂いていた付録がついていないという
このような事態になり大変申し訳なく思っております。

お送り出来る付録が在庫にありませんため、
誠に恐縮ながら、付録の代わりと致しまして200ポイントを進呈させて頂きたく存じます。

付録が付いていないという理由で商品返品をご希望される場合は、送料当社負担で
返品を承りますので、大変お手数ではございますがご一報をお願い致します。

本件につきまして重ねてお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。

今後ともマガジンマートをよろしくお願い致します。

マガジンマート関口 (2012-09-04 01:49:24)