初めてのお客様へ (FAQ)



商品のご注文からお届けまで
※お支払い方法には2種類(【1】および【2】)がございます。初回のお買い物では【2】のご選択はできませんのでご了承ください。



配達事故の補償

ヤマト運輸の配達に万一の事故が発生した場合、ご注文商品を再送できるよう全力を尽くします。もし提供が不能の場合には、お支払いいただいた金額は全額返金します。

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OPP袋開封前の返品

OPP袋(商品を包む透明ビニール袋)開封前であれば、商品到着後8日以内にメールもしくはお問い合わせフォームからご一報の上で当社倉庫宛にご返送ください。
お客様のご都合による場合、送料はお客様のご負担でお願いします。
OPP袋開封後のお客様のご都合による返品・交換は、ご遠慮ください。

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送料の節約

なるべく一注文にまとめるとお得!
また、同日中の追加注文がお得!

■何冊・何種類・予約品ありのご注文内容でも一注文につき一回分の送料(税別¥260)のみの請求です。
■同日中(23時59分まで)であれば二回目以降の注文に送料はかかりません。
■定期購読では、たとえ月刊誌であっても一回分の送料(税別¥260)のみの請求です。

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キズが一つもない完璧な美品のお約束(予約時)

ご予約をお受けするにあたり、残念ながらキズが一つもない完璧な美品をお約束することはできません。
わずかなキズの場合には、相当のポイントを進呈させていただきます。
明らかなキズの場合には、お客様にご意向をうかがった上で対応を決定します。
(在庫品については、予めHPでキズに対する値引きを明示しつつ販売しています。)

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後払い(商品受取後のお支払い)

二回目のお買い物から後払いが可能です。「紙の払込票でのコンビニ払い」 をご選択ください。商品に請求書と払込票(手数料当社負担の専用紙)を同封します。

初めてのお買い物ではクレジットカードなどによるマルチペイメントをご選択いただき、お買い物と同時に(48時間以内に)お支払いをお願いしております。
(マイアカウント上のリンクをクリックし、ウェルネット㈱のセキュリティーページで決済手続きをお願いします。)

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着日の指定(メール便 or 宅急便の指定含む)

ヤマトメール便利用を基本としており、「着日の指定」「宅急便の指定」「速達の指定」を一切お受けすることができません。
メール便の場合、発送日から一般的に2~4日以内にポスト投函されます。(地域及びシーズンにより所要日数は若干異なります。)

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発送日の延期(在庫品の場合で30日以内であればOK)

在庫品の場合、発送を注文日から起算して最大30日後まで遅らせることができます。
ただし、30日を超えると発送日指定は出来なくなりますので、ご注意ください。

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同一注文内の分割払い

一つの注文単位(予約品が含まれる場合も)でお支払いも一度にお願いすることになりますのでご注意ください。
別々にお支払い希望の場合には、2つ以上(別々)のお買い物に分離してください。

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ポイントによるお支払い

たとえば、レビュー(読後感想)を投稿すると「50ポイント(50円分」が自動的に貯まります。
貯まったポイントは、次の買い物時に自動的に利用されます。

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