| Giuliano ricamsのお取り扱いがなくなったのはなぜでしょう。 | 品揃え・在庫 | GIULIANA RICAMAは残念ながら’22年7/8月号を最後に廃刊となりました。 |
| 特に感じないですが、強いて言えば、アメリカのクロスステッチ雑誌の扱いが減ってしまったこと。 | 品揃え・在庫 | Just cross stitchをご希望でしょうか？ 差し支えなければ雑誌名を具体的にお知らせください。 |
| 本に載っている材料がもっと買えるといいと思います | 品揃え・在庫 | かしこまりました。CPDC最新号に掲載の材料で今回も温度計をご紹介してみました。何かあれば具体的に是非お知らせください。 |
| 刺繍用の生地などをもっと扱ってもらえると嬉しいです。本と一緒に注文できると到着までの間に楽しみが増えると思います。 | 品揃え・在庫 | リネンは現在２ブランド（SAJOU,、L&L）を取り扱い中です。追加のご要望を差し支えなければ具体的に是非お知らせください。 |
| 過去の素敵な図案をほしいと思っても、なかなか叶えられない。 | 品揃え・在庫 | 旧ＰＤＣ誌チャートの復刻プロジェクトをまもなく開始します |
| サジューの商品が少ないこと。 | 品揃え・在庫 | 差し支えなければご希望のお品物を是非お聞かせください。 |
| ありません!個人的にはLes Brodeuses Parisiennesのキットがもう少し充実すると嬉しいです | 品揃え・在庫 | 差し支えなければご希望のお品物を是非お聞かせください。 |
| LBPの図案やキットの取り扱い数 | 品揃え・在庫 | 差し支えなければご希望のお品物を是非お聞かせください。 |
| 送料もお手頃ですし、再入荷にも頑張ってくださっているのもわかりますし、特にはありませんが、強いて言えば個人的な意見なんですか、フランス額装の本も増やして欲しいです。最近周囲でも額装をしている方も増えてきてるので是非お願いします。 | 品揃え・在庫 | 新刊が途絶えていますが、こちらのフランス書籍であれば在庫確保できる可能性がありますので、ご検討ください。 |
| 売り切れるのが早い。 | 品揃え・在庫 | 申し訳ありません。もし何か具体的にお感じになることがあればご遠慮なくお知らせください。 |
| クロスステッチUK誌の定期購読が無いことかなぁ。最近すぐ売り切れてしまうので気が気でないです。 | 品揃え・在庫 | 節目の号、あるいは完売があまりに早い場合には出来る限りダメモト予約で対応させていただきます。 |
| 本の内容をもう少し見てみたい。 | 中身の閲覧 | インスタグラムのパラパラ動画での紹介を増やしたいです。さしあたり、具体的な商品を掲示板へご投稿いただくことは可能でしょうか？ （レビュー投稿欄でも結構です） |
| 商品の画像ですがぼやけてるので解像度を上げていただけますでしょうか。 | 中身の閲覧 | 具体的な商品を掲示板へご投稿いただくことは可能でしょうか？ （レビュー投稿欄でも結構です） |
欠点というより要望ですが、洋雑誌のショップさんですが、国内の雑誌の取り扱いをして頂けると嬉しいなと思ったことがあります。ステッチイデーのバックナンバーとか。
追記＞ 買います・売りますや掲示板の所に新しい書き込みがあった時にお知らせは上がりますが、パッと画面を見て分かる方がいいのかなと私も思いました。例えば買いますのところに「New!」と点滅させるとか。スマホから見た時にパッと目に入ると何かな？と思って覗くと思うので。
商品が探しにくいという意見も少し分かる気がしました。LDSの商品など「もっと見る」を押していかないと最後まで見られないから、一覧で画像だけズラッと並べて頂けると見やすいです。 | 探しずらい | ・ステッチイデーは、かつて取扱いしておりました。他にもご希望のお客様があれば、掲示板へお書込みください。
・新規の《買います》《譲ります》案件を、出来る限りTOPページ最上部のお知らせで表示するよう心がけます。
・多数の画像がページ表示速度を落としてしまうため、技術的な解決方法を模索します。 |
人気作家さん別でサモさんに飛ぶと、色々ジャンル分けされて、下にハードカバー系の本が出るんですけど、単品図案がちょっと探しにくいです。
フランス語が読めないので、写真でパッと見た方が分かりやすいから、ハードカバー系の後に単品図案全部一気に見られたりすると探しやすいかなって個人的に思ったりします。ジャンル分けやオススメが沢山のりすぎて、逆にオススメに入ってないものが探しにくいみたいな。
でもこれが最大の欠点とは、全く思ってないです。
いい事も悪い事も、レビューはとても参考になりますし、リクエストにも答えていただけて距離の近いお店だなと思っています。なるべく、取り扱っているならばマガジンマート様で買いたいと思っています。いつもありがとうございます。 | 探しずらい | サモイロフ〔単品図案〕テーマ別絞込みにて、16種類のページに分類していますが、使いにくいでしょうか？ |
| 一覧になっている商品をクリックして詳細ページに飛んで、また一覧に戻ると、一番上の頭に戻ってしまう。またスクロールして見直すという作業がちょっと不便だな、と思います。(スマホからHPを見ています) | 探しずらい | 技術担当者と修正可能かどうか協議します。 |
| 無いですが、敢えて言うなら送料無料の金額をもう少し低く設定していただけたら嬉しいです。 | 送料 | まずできることとして送料キャンペーン（基準を￥3500に減額）を４月末まで延長します。 |
| 前にもお願いしたことがあるのですが、商品を入れた袋ぎりぎりに封筒が折られていて、余裕がないため、封筒を切ると商品も一緒に切ってしまうことがあるので、もう少しだけ余裕をもって折っていただけると助かります。 | 梱包 | ネコポス便のサイズ上限があり申し訳ありません。刃物を使わずに開封できる旨の印字を封筒に施しました。 |
クロスステッチをはじめて半年ほど経ちました。
ネットで色々みるうちに御社を知り、サイトもメルマガもとても楽しく拝見しております。
唯一心配事があるとすれば、商品の梱包に使われている封筒がやや薄く水濡れなどに対応していないように思えるところです。
送料については各々考え方があると思うのですが、私としては多少送料が上がっても本や図案に傷みの無い方がありがたいです。
現行の送料とは別に、もう少し頑丈な封筒代をプラスした送料など設定していただけると、より安心して到着を待てるのではないかと思いました。 | 梱包 | 封筒の厚味を変更できないか検討してみます。
（なお、配送による破損が万一発生した場合には、商品のお取替えもしくは全額返金を当店が対応させていただきます。） |
| CREATION POINT DE CROIXの通常号とmook本、HS特別号は皆同じ定価ですが、マガジンマート内では通常号とmookにおよそ倍の差がある | 価格 | 現地定価は、通常号＝EUR6.99、その他＝EUR9.99でございまして、当店価格は重量など別の要素も加味されております。MOOKなどの新刊販売時に早割キャンペーンなど、可能な範囲で取り組みさせていただきます。 |
私の理解力が少ないのでしょうが掲示板の利用方法が理解出来ません。
希望金額などどのように提示しているのか？支払いは？など利用に踏み出す勇気がありません。もう少しわかりやすい説明ページだと助かります。 | その他 | 《買います》《譲ります》が、わかりにくく申し訳ありません。金額など全ての条件についてご両名様同士でご協議いただきます。ご希望の場合にはお気軽に書き込みください。不足があればお尋ねさせていただきます。 |
| お支払いが別サイトで不便だなぁ〜と、思っています。 | その他 | カード情報を当店が保持しないことが、セキュリティー上いまは最善との判断ですが、今後の課題ととらえてまいります。 |
| 探してます譲りますのコーナーが貴重な企画なのに目立っていない | その他 | ご注目いただきありがとうございます。何か良いアイデアがあれば、是非お聞かせください。 |
| 作品写真の投稿までが、ややこしくて気軽に出来ない。 | その他 | わかりにくく申し訳ありません。よろしければ、thanks@mag-mart.jpへ作品画像を、作品へのコメント共にお送りください。その後、必要事項は当店から質問させていただきます。 |
| Amazonペイが使えない | その他 | 昨年11月にPaypay利用が可能となりました。次なる目標はAmazonペイとさせていただきます。 |
| 新作の入荷が他社より少し遅い | その他 | 申し訳ございません。（なおLBPには発売日に制限がかかっております。） |
| 入荷日が変わる場合は連絡が欲しいです | その他 | 申し訳ございません。留意してまいります。 |
| 発送日をまとめると、送料が一回で済むようにしてほしいです。 | 送料 |
| 発送も早く、物もキレイで欠点はありません！あえて言わせて頂けると、送料無料がもう少し安くなると嬉しいです。 | 送料 |
| 特にないのですが強いて言えば送料でしょうか。ですので秋にあったような送料のキャンペーンを増やしていただけると嬉しいです。 | 送料 |
| 特にございません。送料無料キャンペーン嬉しいです。 | 送料 |
| 送料無料ラインが高いことでしょうか。雑誌3冊程度の金額で送料が無料になると、購入しやすくなると思います。 | 送料 |
| 送料無料の購入金額をもう少し下げて頂けると、買い物がしやすいです。 | 送料 |
| 送料無料の基準が１万円以上と高いところ | 送料 |
| 送料無料になるのが1万円以上というところでしょうか | 送料 |
| 送料をクリックポスト利用できれば、良いかなと思います。 | 送料 |
| 送料が高い | 送料 |
| 送料がもう少し安ければと思います | 送料 |
| 送料がもう少しお安いと気軽に購入できるのですが。 | 送料 |
| 送料がかかること。 | 送料 |
| 高額な商品にも送料がかかる事が残念です。 | 送料 |
| 購入の値段に関係なく送料がかかること。 | 送料 |
| 一冊の場合の送料がお高め。 | 送料 |
| もう少し送料が安いとうれしいです。改善できませんか？ | 送料 |
ない！！！
送料がネックになることもあるけれど、今しているキャンペーンなど、購入者側にとってありがたいキャンペーンをして下さり感謝感謝です | 送料 |
| ケチなワガママとわかっていますが、送料かなー？ | 送料 |
あえてあげるなら
一覧表示で商品を見ていて、見たい商品に飛んだ後、また元の一覧表示に戻ると一覧表示の先頭に戻されてしまうところでしょうか
その他は問題なく利用させてもらっています。 | 探しずらい |
| 欲しい図案の検索にちょっと時間がかかる気がします。ホームページは日々どんどん進化しているので、思い切ってリニューアルされるとますますファンが増えると思います！ | 探しずらい |
| 図案を探そうとするとなかなか見つけにくい。 | 探しずらい |
| 図案の検索がしづらい | 探しずらい |
| 少し商品が探しにくいかも | 探しずらい |
| 商品がやや探しづらいです。欲しい商品を探そうとしても、たどり着くまでに時間がかかることがあります。 | 探しずらい |
| 冊子、チャート、材料など明確に分類して下さると嬉しいです。 | 探しずらい |
| 在庫がたくさんあるからしょうがないことたとは思いますが、目的がある時は探しやすいのですが、何となく色々見たい時が見にくいかなー？ | 探しずらい |
| 好きなメーカーがさっと検索できない。(私がやり方をわかってないのかもしれません) | 探しずらい |
| 見たい商品にたどりつくまでに、時間がかかる。 | 探しずらい |
| 一覧の使いづらさ | 探しずらい |
よく、見させてもらっています！
買い物もさせていただいています😁
以前、質問したと思うのですが、とても丁寧な対応をしていただき感じがいい印象をうけました。
特にはないのですが、何故か、サイトを見ていたら、サイトの中で、迷子になる事が多いです。
これは、私の覚えが悪いからかなぁなんて、思っていますが、さっき見てたとこは、どこだっけ？
この本の説明は?次？どこ？みたいな笑笑。
私の問題かも、しれませんねぇ。
これからも、色々な図案や、本の紹介お願いします。
図案を、購入しても、出来上がるまで、すっごく時間がかかるので、なかなか、できました！報告が出来なくて💦
サイトをみてるだけでも、楽しくワクワクします。これからも、楽しみにしています。 | 探しずらい |
| メルマガから商品が探しにくい | 探しずらい |
| クロスステッチの洋書が探しずらい。特に画像に関して。 | 探しずらい |
あえてお伝えするなら、
海外の物が多いので、ちょっといいな~と思った物をすぐお気に入りに入れておかないと、色々見た後で、本の表紙を思い出せない…探せない、見つけ出せない事がある。
私の問題でもあるのですが、
なんだか検索しづらいです。 | 探しずらい |
| 欲しい物が完売なことが多い | 品揃え・在庫 |
| 絶版本が多いこと。輸入先の問題なのでマートさんの欠点とはいえないかもですが。 | 品揃え・在庫 |
| 数量限定で該当頁を見たときに完売になっていること | 品揃え・在庫 |
| 人気でなかなか購入できない | 品揃え・在庫 |
| 新刊以外の本に関しては予約注文ではなく在庫持って頂けるとすぐに到着するので嬉しい(ただずっと待ってやっと届いた時のわくわくはそれはそれで好きです) | 品揃え・在庫 |
| 乗り遅れてしまうとすぐに完売してしまうこと！ | 品揃え・在庫 |
| 刺繍糸も購入できるようになれば便利だなと思いました。 | 品揃え・在庫 |
| クロスステッチの針も買えるようにしてほしい。 | 品揃え・在庫 |
ん…
どれもこれも欲しくて迷っているうちに買いそびれてしまう。(私の欠点？)
実物祭りをして欲しいかな。 | 品揃え・在庫 |
| 本の内容が見ずらい。 | 中身の閲覧 |
| 本の中身をもう少しきれいに見えたら嬉しい | 中身の閲覧 |
| 本の中身がもっと分かるといいな…まだ初心者なので^_^ | 中身の閲覧 |
| 商品画像が小さい、または少ない。 | 中身の閲覧 |
| 書籍の中身をもう少し知りたいです | 中身の閲覧 |
| 雑誌の中身の画像をもう少し増やしてもらえるとありがたいです。 | 中身の閲覧 |
| 今年からクロスステッチデビューをしました。あえて言うなら、本の中身がもう少しわかるようになると良いと思っています | 中身の閲覧 |
| 欠点はほぼ見当たりませんが、頑張って見つけるとしたら、紙面の中身があまり見えないので購入した時に好みじゃなかったな、というものに出会うこともあります。 | 中身の閲覧 |
| 画像をもっとクリアーに大きくみたい | 中身の閲覧 |
| ホームページの商品画像が小さめかな | 中身の閲覧 |
| しいてあげるなら、スマホでも見やすい商品ページがあればいいと思います。 | 中身の閲覧 |
| スマホでのチャートの画像が見にくい | 中身の閲覧 |
欠点なんて見つかりません！強いてあげるとするならば、ホームページがもう少し可愛らしくてラブリーだと、もっともっとウキウキ感が上がるかもしれません❤︎
スタッフの皆様、ステキなクリスマス、正月をお過ごしくださいませ(*ˊᵕˋ*)੭ ੈ | デザイン全般 |
| ホームページが少し見にくいかな？ | デザイン全般 |
| パソコンで閲覧していますが、商品画面が小さい。 | デザイン全般 |
| ちょっとホームページが見ずらい気がすます。 | デザイン全般 |
| サイトにいろんな情報が盛り込まれているので、慣れていないと解りづらい。 | デザイン全般 |
| あえて言えばサイトの作りがスマートでない感じ？でももう慣れちゃいました。初めて訪れた人にはちょっと探しにくかったり迷ったりしがちなサイト構成かなと思います。 | デザイン全般 |
| HP上にたくさん情報が載っていて、字が細かくて見にくい点 | デザイン全般 |
更新も多く、今のところありませんが
届いたときに、梱包が若干心配です。破損や折れなどは今のところありませんが、、、。 | 梱包 |
| ちょっと価格が高めかな | 価格 |
| お値段がもう少しお安いと良いです。 | 価格 |
| 夢のある図案が沢山あるのでいつも楽しく拝見させて頂いてます。特に欠点は見つかりません。沢山の方とこの情報を共感できたら楽しいだろうなぁ〜と思います。 | その他 |
| 福袋などの販売時間は全員が参加できる様な時間から販売開始してもらえたら助かります。 | その他 |
| 発売時期がずれる商品を同時に注文した時に、一緒に発送で良いのにバラバラに届くことです。 | その他 |
認知度でしょうか。
こちらに辿り着くまで時間がかかってしまいました。もっと早くに知りたかったです。 | その他 |
| 入荷予定だった商品がキャンセルになることが3回あり、諦めて他店で購入後に、1点は後日入荷したというお知らせをもらったことがありました。トラウマになっております。 | その他 |
親切丁寧，リーズナブル価格，楽しい企画と欠点が思いつかないのですが…
強いてあげなくてはならないのであれば
商品の紹介がもっと増えたら、楽しいかな〜，あれ？あれこれ迷うのも楽しみの一つになってしまいました。 | その他 |
| 真面目な所でしょうか⁈ | その他 |
| 商品の案内を読むと素敵でワクワクする商品が一杯ですが、商品名が読めません。😢 | その他 |
| 質問するときなどのメールの本人確認の時の歪んだ文字でなくもう少し分かりやすかったらなぁと思います。 | その他 |
| 季節物の図案は3ヶ月前位から出してもらえると、その年に余裕を持って間に合うのですが‥ | その他 |
| 楽天やYahooショッピングとの連携があれば…とも思いますが。お店との温かい交流もあるのでこのままでもいいのか…悩ましいですね。 | その他 |
| 外国語が多くて分からないです | その他 |
| ログインしてないとすぐログインしろと言ってくる | その他 |
| もう少しページが見やすくなるといいなぁと思っています（スマホ対応とか）。 | その他 |
| メルマガに画像があると商品がわかりやすく、購買意欲が増すのですが。 | その他 |
タグ部分がリンクしていない時がある！
発売予定と書いていて全然発売されず、他店では入荷していたりする場合があり、少し残念に思う時があります！ | その他 |
| 「最大の欠点は何か」を考えている方々にとってあるのは「欠点」ではなく「課題」なのではないかと思います。 | その他 |
| 欲しい図案がありすぎる！！ |
| 欲しいものが溢れすぎててお小遣いがピンチです |
| 欲しいものがたくさんありすぎるところ。 |
| 欲しいものがありすぎて、いつも迷わせるところぐらいしかありません。つまり欠点なし。 |
| 欲しいのがありすぎて、手が足りないです。沢山チクチクしたいです |
| 無いです。対応早いです |
| 無いです(*´∀｀*)ﾎﾟｯ |
| 無いです |
| 無いです |
| 無いです |
| 魅力的な商品が多くて色々欲しくなってしまう。 |
| 別にありません |
| 特に無しです。 |
| 特に無い |
| 特に思いつきません。いつも丁寧なご対応ありがとうございます。 |
| 特に思いつきません |
| 特に思いつきません |
| 特に思いつかないです！ |
| 特になし |
| 特にないです♡ |
特にないです。
|
| 特にないです。 |
| 特にないです |
| 特にありません |
| 長く利用させていただいておりますが、特にありません。 |
| 素敵な本が次々入ってくるのでどれもこれも欲しくなりすぎる…(私だけでは無いはず…) |
親切で対応も良く、もう20年以上お世話になっておりますが、お気に入りのお店です。
欠点などありません。 |
| 時間を忘れてしまうほど充実していることです！けしからん！ |
| 思いつきません！！！ |
| 思いつきません！ |
| 最近はないです |
| 困った時のマガジンマートさんで、欲しい本をいつも取り扱って頂いていて、配送も丁寧で…欠点見つかりません！ |
| 今まで考えた事も無かったです！むしろ感謝しかないです。家族の看病が長く続きなかなか心休まらない期間が長い生活の中で、送って頂ける雑誌、メルマガなど本当にホッと一息つける楽しいひとときなのです。これからも応援しています！ |
| 今の所思いつきません。いつもありがとうございます。 |
| 今 思いあたりません |
| 見当たりません。 |
| 欠点は思い当たりません！ |
| 欠点はごめんなさい。特に思いあたりません。（こういう意見が大事ですよね。すみません） |
| 欠点はありません。 |
| 欠点なんてありません、大好きです。 |
| 欠点などありません。いつも素晴らしい企画をありがとうございます。来年もどんな企画があるのか楽しみにしています。 |
| 欠点と言えるかどうか…次々と欲しくなる図案や本が出てくるので困っています |
気になる本の取り扱いが多すぎて困ります！
（これからもこのままでお願いします） |
| 可愛い図案がたくさんありすぎて困る。 |
| 何もないです。いつもメルマガ楽しく読ませていただいています。 |
| ないです。 |
| ないです。 |
| ないです。 |
| ないです！ |
| ないです |
| ない。 |
| どれも欲しいものばかりで、迷うこと！ |
| とくになし |
| とくにありません。 |
| とくにありません |
たくさん持っているにもかかわらず、
また欲しくなる作品を紹介してくださること。いつも誘惑に負けてしまいます。 |
| カワイイが多くて迷うこと。 |
| うーん 何だろ？思いつきません。 |
| いろいろ作りたくなってしまう、くせになるのがいけません! |
| いつも使わせて頂き有難うございます。ないです。 |
| いつも感謝しております。欠点はありません。 |
| いいお品がありすぎる事！ |
| ありません。いつも感謝しています！ |
| ありません。 |
| ありません。 |
| あまり考えたことはありません。便利です。 |
買い物カゴ
